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¿Qué es el 072 y para qué sirve?

072 es un número telefónico gratuito de atención ciudadana, que el Gobierno de la Ciudad de México pone a tu servicio para que puedas reportar incidentes relacionados con: baches, deterioro del pavimento, poda de camellones, limpieza de vialidades, tiraderos clandestinos, banquetas, luminarias y daño en puentes.

Además, en este número, podrás obtener asesoría en vialidades primarias y de mayor circulación, en caso de que se presenten obstrucciones que afecten el libre paso debido a accidentes, obra o manifestaciones.

En este número telefónico serás atendido con amabilidad y eficiencia las 24 horas del día.

 

¿Por qué el 072 es un gran programa?

->Asegura que tus peticiones sean escuchadas, canalizadas y atendidas los 365 días del año las 24 horas del día.

->Cuenta con personal calificado para orientarte y resolver tus peticiones.

->Cuenta con un soporte de maquinaria moderna, equipos de información y radio comunicación que darán un seguimiento real por medio de programas de calidad.

->Cada llamada es única e importante y se le dará un seguimiento real por medio de programas de calidad.

->La información generada se almacena y procesa de manera confiable en programas modernos, que aseguran respaldos históricos.

->Constantemente, nuestros telefonistas son capacitados para mejorar los servicios.

 

 

Leyenda de Protección de Datos Personales

Los datos personales recabados en el presente formato serán protegidos, incorporados y tratados en el Sistema de Datos Personales “Programa 072 de Atención Ciudadana”, el cual tiene su fundamento en el Decreto por el que se crea el Órgano Desconcentrado denominado Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de México, publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal de fecha 12 de febrero de 2013, particularmente artículos PRIMERO y SEGUNDO, Fracción IV. La finalidad de los datos aquí recabados es meramente la gestión del trámite solicitado y solo podrán ser transmitidos en los términos establecidos en la Ley de Protección de Datos Personales para el Distrito Federal.
 
Para consultar el texto completo de la Leyenda de Protección de Datos Personales, visite la siguiente página:

http://www.agu.cdmx.gob.mx/ley-de-proteccion-de-datos-personales-para-el-df/

 
DESCARGAR ARCHIVO COMPLETO – GACETA OFICIAL DEL DISTRITO FEDERAL
DESCRIPCIÓN ARCHIVO
Sistema de Datos Personales “Programa 072 de Atención Ciudadana” 2Mb
Acuerdo por el que se modifica el Sistema de Datos Personales del Programa denominado: “Programa 072 de “Atención Ciudadana”, a cargo de la Dirección de Atención Ciudadana adscrita a la Dirección General de Inteligencia Urbana de la Agencia de Gestión Urbana de la Ciudad de México, publicado en la Gaceta Oficial del Distrito Federal el día 17 de septiembre de 2013 160Kb
 
 
 
 
Agencia de Gestión Urbana
 


   

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